【闲乎平台用户服务协议】

发布日期：2024年6月30日
生效日期：2024年7月1日

 

提示条款

【审慎阅读】

您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。重点条款将以粗体标识，您应仔细阅读。如您对协议有任何疑问，可通过本协议中提供的联系方式咨询。

 

【签约动作】

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，成为闲乎平台的用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

 

【服务协议的确认和接纳】
闲乎平台由北京闲乎科技有限公司运营，涉及具体的产品及/或服务（以下简称“产品/服务”），则由有资质的服务商提供。如果用户（以下或称“您”）访问闲乎平台，使用闲乎平台的产品或服务，便视为您接受了《闲乎平台用户服务协议》（以下简称 “本协议”）。请您仔细阅读以下内容。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问闲乎平台/使用闲乎平台所提供的任何产品或服务。

 

1、总则

本协议内容包括协议正文、闲乎平台子频道各单项服务协议及其他闲乎平台已经发布的或将来可能发布的各类规则，包括但不限于免责声明、个人信息保护政策、个人信息授权声明、预订条款/预订须知、旅游合同、账户注销协议等其他协议（以下简称“其他条款”）。如果本协议与“其他条款”有不一致之处，则以“其他条款”为准。除另行明确声明的情形之外，任何闲乎平台提供的产品/服务均受本协议约束。

本协议中，“闲乎”是指包括闲乎平台的开发者和运营者北京闲乎科技有限公司。本协议中，“闲乎平台”指域名以xian-hu.com为主的网页及客户端（包括App、微信小程序或H5页面），客户端适用的终端设备包括但不限于PC、平板电脑、手机、电视等。

本协议中，“用户”指访问或使用闲乎平台所提供的产品/服务的自然人，包括但不限于注册用户及未注册用户。凡未注册闲乎平台的产品/服务的用户，自开始使用闲乎平台的产品及/或服务时即成为我们的“非注册用户”，在使用过程中须遵循本协议中除注册用户专属约定以外的其他所有条款。

若您作为闲乎或合作公司的用户访问闲乎平台或使用闲乎产品/服务，即视为您同意本协议的所有条款及闲乎平台公布的其他条款、规则、说明和操作指引。

 

2、服务须知

闲乎平台运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供各类产品/服务。您必须：
（1）自行配置必要的上网设备，包括PC、手机、平板电脑，以及调制解调器、路由器等。
（2）个人上网和支付与此服务有关的网络费用、电话费用。

若选择移动设备，您须选择并安装与所上网设备相匹配的客户端版本，包括但不限于iOS、Android，或微信小程序等闲乎平台发布的客户端。您可以直接从闲乎平台上获取客户端的下载方式，也可以从得到闲乎授权的第三方应用平台获取。如果您从未经闲乎授权的第三方获取与闲乎平台客户端名称相同的安装程序，闲乎无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

考虑到闲乎平台提供的产品/服务的重要性，您同意：
（1）提供真实、详尽及准确的个人资料用于注册闲乎平台账户，不得使用他人邮箱、手机号码或以其他冒用他人身份的方式进行账号注册。
（2）在提交注册信息后，如果信息发生变化，您应及时更改。如果您提供的信息不符合合法、真实、准确、详尽的要求，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且闲乎平台保留终止您使用各项产品/服务的权利。

本服务或第三人可提供或发布与其它国际互联网上之网站或资源之链接。由于闲乎平台无法控制这些网站及资源，您了解并同意，此类网站或资源是否可供利用，闲乎平台不予负责，存在或源于此类网站或资源之任何内容、广告、免费及服务产品或其它资料，闲乎平台亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、商品或服务所产生的任何损害或损失，闲乎平台不承担任何责任。

闲乎平台仅作为出行类产品/服务信息发布及交易平台，仅作为您获取产品或者服务信息、物色交易对象、就产品或服务的交易进行协商及开展交易的场所，闲乎平台并不作为交易双方之任何一方的身份参与交易产品或服务行为，无法控制交易产品或服务所涉及的质量、安全或合法性，产品或服务信息的真实性或准确性，以及交易各方履行其在交易协议中各项义务的能力。本协议的签署并不意味着闲乎平台为平台上交易双方的行为合法性、有效性及产品或服务的真实性、合法性、有效性提供任何明示或暗示的担保或承诺。

 用户明确同意其使用闲乎平台网络服务所存在的风险将完全由其自己承担。用户理解并接受下载或通过闲乎平台服务取得的任何信息资料取决于用户自己，并由其承担系统受损、资料丢失以及其它任何风险。闲乎平台对在服务网上得到的包含但不限于任何免费或者付费服务、交易进程、服务进程、售后进程等，都不作担保，不承担任何连带责任。

用户须知：闲乎平台提供的各种挖掘推送服务中，推送给用户曾经访问过的网站或资源之链接是基于机器算法自动推出，闲乎平台不对其内容的有效性、安全性、合法性等做任何担保。

闲乎平台有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务（或其任何部分），而无论其通知与否，闲乎平台对用户和任何第三人均无需承担任何责任。

 

3、服务协议的修改

闲乎平台会在必要时修改本协议及/或各类规则，并将在闲乎平台相应页面提前公告。具体而言，闲乎将通过适当的方式在平台上对本协议的修改事宜进行公告或通知，此类通知于公布或发送之日即视为已送达您。

闲乎承诺，对于本协议及/或各类规则的修改，闲乎平台应当于变更后的文本生效之日前至少七日进行公告或通知。如您不同意相关变更，应当立即停止访问闲乎平台或使用闲乎平台的产品/服务。若您在本协议及/或各类规则变更生效之日后继续使用闲乎平台的产品/服务的，即表示您接受修订后的文本。

 

4、服务变更、中断、终止

您完全理解并同意，本服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他闲乎平台无法预测或控制的原因，造成服务中断、取消或终止的风险，由此给您带来的损失，闲乎不承担赔偿责任。

闲乎平台需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务（包括收费网络服务）在合理时间内的中断，闲乎无需为此承担任何责任，但闲乎平台应尽可能事先进行通知。

您完全理解并同意，除本服务协议另有规定外，鉴于网络服务的特殊性，闲乎平台有可能变更、中断或终止部分或全部的网络服务。除了您已经通过闲乎平台订购或申请的产品/服务并已完成支付并已获得确认订购或申请的情况之外，闲乎无需为变更、中断或终止服务承担任何责任，但闲乎应尽可能事先进行通知，并尽可能给您预留时间以便处理相关权益。

 

5、用户行为规范

您在使用闲乎平台产品/服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，您承诺将不会利用闲乎平台的产品/服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：

（1）上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息:
l 反对宪法所确定的基本原则的；
l 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
l 损害国家荣誉和利益的；
l 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
l 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
l 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
l 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
l 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
l 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
l 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

（2）为任何非法目的而访问闲乎平台或使用闲乎产品/服务，或未经允许，利用闲乎平台从事以下活动：
l 未经允许，进入计算机信息网络或者非法获取、使用计算机信息网络资源的；
l 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
l 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
l 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的行为；
l 未经允许，将闲乎平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经闲乎事先书面同意的情况下，自行、协助或授权任何第三方以网络爬虫、复制、传播等任何方式获取、使用闲乎平台上展示的资料；
l 使用任何装置、软件或例行程序等其他方式干预或试图干预闲乎平台的正常运作或正在闲乎平台上进行的任何交易、活动，或采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸闲乎平台网络设备的行动；
I 从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息、违规套现、假冒闲乎发布任何虚假或诈骗信息等违法违规活动；
l 与网上交易无关的其他行为，例如发布广告信息（得到闲乎书面许可的除外）；
l 发布任何侵犯闲乎平台或他人合法权益、违反法律法规及其他规范性文件（包括但不限于《互联网视听节目服务管理规定》、《网络信息内容生态治理规定》等）及本协议的内容。

(3)扰乱平台交易秩序行为，包括但不限于：
l 超过真实生活消费需求购买服务/产品；
l 以不正当方式达成交易或参与活动，如使用插件、外挂等工具；
l 违反诚实信用原则的不正当竞争行为，如刷单炒信；
l 恶意下单、恶意维权、虚假交易等。

上述行为的发生，将视为您对本协议的根本违约。在任何情况下，闲乎平台一旦合理地认为您存在或可能存在上述行为的，可以在任何时候，不经事先通知删除您散布或传播的任何信息，并中止或终止向您提供闲乎平台的产品/服务。您需对自己在访问闲乎平台或使用闲乎平台的产品/服务中的行为承担法律责任。您若在闲乎平台散布或传播以上违反国家法律法规或公序良俗的信息，闲乎平台的系统记录将有可能作为您违法犯罪的证据向有关部门提供。

 

6、知识产权

闲乎在闲乎平台提供的相关产品/服务中使用或产生的内容（包括但不限于产品、软件、网页、文字、图片、音频、视频、数据、信息等）的知识产权归内容创作者或作品权利人所有，闲乎仅提供信息发布平台，文中信息及评论仅代表该作者观点，不享有文字及相关图片版权。 但闲乎平台出现的与闲乎有关的商标、Logo等标识，在未经闲乎平台书面授权许可的前提下，任何人或组织均不得以任何目的，任何方式进行使用。

您承诺，通过闲乎平台发布上传的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容）为原创或已获合法授权，上传内容的知识产权归属于您本人或者相关权利人所有。您通过闲乎平台上传发布的内容，由您自行承担责任。如您发送或传播的内容违法违规或侵犯他人权利的，闲乎有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。因侵犯他人知识产权而引发纠纷的，您须自行承担全部责任。如您的行为给闲乎造成损失的，闲乎有权按照法律规定要求您赔偿。

 

7、用户个人信息与隐私权保护

尊重用户个人信息以及隐私权是闲乎的基本政策。在您使用闲乎平台的产品/服务的过程中，闲乎将采用相关技术措施及其他安全措施来保护您的个人信息与隐私权。

闲乎非常注重未成年人的个人信息与隐私权保护，因此：
l 若您为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并且使用闲乎的产品/服务已经得到监护人的同意；
l 若您是未成年人的监护人，应指导其上网应该注意的安全问题。若您同意未成年人使用闲乎平台的产品/服务，必须以您名义申请交易或办理消费（如涉及），并对未成年人使用闲乎平台的产品/服务进行正确引导、监督。未成年人通过您的账户使用闲乎平台的产品/服务，以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了您的认可。

 

8、闲乎平台账户注册

您确认，在您开始注册使用闲乎平台的产品/服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

您可以创建一个闲乎平台账户来使用闲乎平台的产品/服务。您可以直接在闲乎平台使用您的手机号注册，亦可通过闲乎平台所支持的第三方账号（如QQ/微信/微博/百度/支付宝等账号）授权登录方式直接登录。

在成功注册闲乎平台账号后，您亦可通过授权登录等方式使用闲乎平台账户登录闲乎的部分合作方的产品/服务。但请您注意，您通过闲乎平台账号登录与合作方的产品/服务的，应当同时遵守相关合作方的账号使用规则。

除通过以上第三方账号授权登录外，您仅可通过闲乎平台官方提供的渠道注册闲乎平台账户。您不得通过包括但不限于购买、租用、借用、分享、利用或破坏我们的注册系统及/或其他未经我们许可的方式获得闲乎平台账户。

您享有闲乎平台账户的有限使用权，您的账户仅可为个人出于非商业目的进行使用, 不得以转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用（但法律另有规定或闲乎明确书面同意或授权的除外）。

如有证据证明或闲乎根据闲乎平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个闲乎平台账户的情形，闲乎平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给闲乎平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

 

9、账户安全

根据页面提示注册成功后，您将得到一个闲乎平台账户，并可根据密码规则自行设置账户密码。鉴于网络服务的特殊性，闲乎无义务审核是否是您本人使用账户的用户名及密码。任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致，即可凭借该组用户名及密码登录闲乎平台账户，并使用闲乎产品/服务。因此，请您对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人。如果您未能妥善保管密码，您将承担因此而导致或可能导致的全部责任。除闲乎存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务等）负责。

您理解并同意，为使您更好地使用闲乎平台的各项服务，保障您的账户安全，闲乎可要求您按闲乎平台规则以及相关法律法规规定完成实名认证。

您确认并同意，您对通过您的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任。您不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。

 

10、广告、第三方链接与商业营销

您知悉并同意，闲乎平台在提供产品/服务的过程中，在符合法律法规的前提下，保留以各种方式投放商业性广告（包括广告链接）或其他任何类型的商业信息的权利（包括但不限于在闲乎平台的任何位置上投放广告，在您上传、传播的内容中投放广告）。

在符合法律法规的前提下，闲乎平台有权自主决定广告投放的形式、时长、位置、内容而不受任何第三方的干预。

闲乎平台的产品/服务可能会提供与其他互联网网站或资源进行链接，闲乎会依照法律规定对广告商履行相关义务，但您知悉并同意，这些广告商和广告内容非由闲乎控制，您对广告信息应审慎判断其真实性、可靠性。您通过闲乎平台的产品/服务与广告商或广告主进行任何形式的行为或产生任何形式的纠纷，由您自行负责与解决，除法律法规规定由广告发布者承担的责任外，闲乎不承担任何额外责任，但根据需要会依法提供必要的协助。

闲乎平台的付费出行产品/服务均由具备相关资质的商家提供，闲乎平台只作为线路展示宣传的免费信息发布平台，您如需咨询付费出行产品/服务的具体情况请直接联系商家联系人（第三方也可能会提供与其他互联网网站或资源进行链接），闲乎会依照法律规定对付费出行产品/服务提供商履行相关义务，但请您知悉并同意，这些服务提供商和所提供的服务内容非由闲乎控制，您对付费出行产品/服务的内容应审慎判断其真实性、可靠性。您通过闲乎平台的产品/服务与付费出行/服务提供商进行任何形式的行为或产生任何形式的纠纷，由您自行负责与解决，除法律法规规定由付费出行/服务提供商承担的责任外，闲乎不承担任何额外责任，但根据需要会依法提供必要的协助。

您在访问闲乎平台或使用产品/服务的同时，同意接受闲乎平台提供的各类信息推送服务，包括但不限于短信、闲乎App信息推送等服务类及营销类信息。

 

11、法律责任

闲乎明确表示不提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保，特定目的和不违反规定的适当担保作限制。

闲乎平台明确表示不介入用户与平台出行产品/服务提供商之间的任何交易前期、中期、后期交流合作售后等环节，并因此不对双方或多方任何消费及纠纷行为承担相关责任和义务，但可以根据需要依据相关法律或公序良俗之准则为各方提供相应的协助。

您知悉并了解，鉴于出行/服务交易纠纷及风险高于普通物品/服务交易，闲乎平台用户需在平台内对交易细节（如部分及全部退款、订单核销等售后事宜）进行详细、客观的沟通约定，并遵守相应的约定事项。基于出行类服务的特殊性质，售后事宜(如是否适用七天无理由退换等)在符合法律法规要求及平台协议规则的前提下，按服务提供商于商详页面发布及/或买卖双方另行约定为准。若因交易约定不详导致的交易纠纷，除法律另有明确规定外，由闲乎平台用户自行承担风险和责任。

您知悉并了解，鉴于脱离平台交易存在较大的人身财产安全及交易纠纷风险，闲乎平台推荐您在 平台内完成售前咨询、下单、支付、订单核销、退货退款等交易全过程。如您脱离平台而选择线下见面交易，或采用其他方式交易（包括但不限于添加微信、QQ或者支付宝等第三方社交/支付工具）的，交易双方在交易中应尽到合理的谨慎注意义务，买方有权要求卖方提供真实身份信息（包括但不限于身份证、姓名、联系方式、地址等）并对购买的商品/服务进行审查、验货合格后再行支付交易价款。如因脱离平台交易产生纠纷及风险，除法律另有明确规定外，由您自行承担全部损失和责任。您理解并同意，此等情况下，闲乎平台仅作为单纯的信息发布平台，未参与双方的交易过程，对您因脱离平台交易产生的纠纷/责任/索赔等免责。

对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，闲乎并不承担相应的违约责任：
l 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
l 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三方因素；
l 在闲乎已尽善意管理责任的情形下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

闲乎不对任何来自用户不正当使用网络会员服务，非法使用服务或用户向闲乎平台提供的信息有所变动造成的损害承担任何后果，因为闲乎早已提出这些损害的可能性并要求用户加以防范。

在任何情况下，闲乎不对任何间接损害（包括商誉损失、利润损失、收入损失、营业中断、缔约机会损失、预期利益损失，及其他间接的、随附性的、惩罚性的损失）承担赔偿责任。

若您在闲乎平台上实施了违反本协议或其他单项服务协议、规则的行为，闲乎平台可依据相应规则对您的账户执行扣减积分、限制参加营销活动、中止提供部分或全部服务、取消订单等处理措施。如您的行为构成根本违约的，闲乎平台可冻结您的账户，终止提供服务。如您的行为使闲乎遭受损失（包括直接经济损失和间接经济损失），或受到任何第三方的索赔，或受到有关行政部门的处罚，您应当承担全部的赔偿责任。

为配合监管机关、执法机构、司法部门要求，或为处理诉讼案件等与您有关的争议所需，我们可能会向监管机关、执法机构或司法部门提供与您账号有关的信息，包括但不限于您的注册信息、登录信息、实名认证信息、绑定信息及可以反映您账号归属、使用情况的其他有关信息。

若有任何人声称您的行为损害第三方权益，并导致闲乎或向闲乎平台提供产品/服务的第三方遭受诉讼或其他纠纷的，您同意为闲乎及/或上述第三方提供抗辩，且闲乎保留自费进行独自抗辩和向您追索的权利。

 

12、法律

本协议涉及的概念与界定，与中华人民共和国法律中的相同概念与界定一致。因通过闲乎平台预订任何产品或使用任何服务而导致的争议，双方可协商解决；协商不成的，任何一方均可向闲乎平台所在区域人民法院提起诉讼。

 

13、联系方式

如您对本协议或使用闲乎平台的产品/服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
邮件通道：market@xian-hu.com

 

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